跨境电商要解决哪些问题
跨境电商对国内外企业来说是机遇,更是挑战。在交易过程中,可以有机会同世界上最好的企业竞争,学习他们的各种优点,改进我们的不足。
价格与价值是否对等决定了你的购买行为,商品的价格最初由供给需求决定。然而在市场全球化的今天,这种方式已经失效,我们很容易就能从其它市场获取更优质、更低价的产品。比如城市里牛奶和奶粉价格却居高不下,所以人们更愿意以更高的价格去购买国外的奶粉。不是市场需求变小了、消费水平降低了,更不是国人不爱国了,而是失去了安全感。跨境电商通过缴纳行邮税+国际物流来规避一般贸易的关税、增值税,直接从原产地采购,既保证品质又降低成本。所以电商一开始会对传统渠道产生一定的冲击。只有通过激烈的竞争,价格回归到正常水平,买卖双方都能保证最大的利益。
物流费用在跨境电商运作中是比较大的一块成本,一度成为制约跨境电商发展的主要因素之一。跨境电商的迅速崛起,物流运输呈现了多种模式多元化的业态,比如包机直发、海外仓库、保税区仓库发货、自由贸易区等。很多电商平台在保税区自建仓库、自采产品,直接做自贸区或者保税区仓储式海淘方式。随着跨境电商的发展,量的积累越来越大,物流根本就不是个事儿。
售后服务、退换货的问题商家也要足够重视,直接决定用户是否对电商平台二次购物。对于保税区直发给予退换货就行了,若是代购店铺、海外直邮可能涉及中转的运输公司,基本选择给予补偿。毕竟跨境电商还处在初始阶段,很多细节正在完善,这就给了所有做跨境电商企业很大的发挥空间,谁先解决了用户的痛点,谁就能够最先占领市场。
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